Digital CX Congress: cómo superar las expectativas del cliente para impulsar nuestro negocio
Digital CX Congress, el encuentro profesional de referencia sobre customer experience del que Retail Actual es media partner, se celebrará el 6 y 7 de octubre en un formato 100% digital con ponencias, mesas de debate y casos de éxito. Destacados directivos de Diageo, Sonae Sierra, Freshly Cosmetics o Sanitas debatirán sobre la necesidad de mejorar las interacciones con el cliente para entender sus necesidades, fidelizarle, ganarse su lealtad y diferenciarse.
