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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
Shopify Spring ’26 Edition: la plataforma de comercio electrónico introduce herramientas para que los comercios puedan aparecer, vender y convertir directamente en nuevos entornos, incluyendo IA, donde están sus compradores.
Leer más »La introducción en Amazon de Alexa Shopping, un agente IA de compra, consolida la importancia del GEO en la plataforma. B2MarketPlace lanza un playbook para que las marcas puedan adaptarse al nuevo retail media agéntico de Amazon.
Leer más »Google presentó hace un año las campañas AI Max para ayudar a los anunciantes a desenvolverse en el universo cada vez más amplio de las búsquedas.
Leer más »Las empresas están apostando cada vez más por los chatbots con inteligencia artificial para mejorar la experiencia de cliente y automatizar procesos. Sin embargo, este artículo desgrana por qué una mala implantación puede estar logrando justo lo contrario: frenar las ventas y poner en riesgo el negocio.
Leer más »En un contexto donde el cliente constantemente va de una tienda física a una digital, las marcas de productos tienen que ser inteligentes para poder llegar a ellos y fidelizarlos.
Leer más »El ecosistema de pagos online es cada vez más complejo lo que impulsa la transición de la pasarela tradicional hacia modelos de orquestación más avanzados, un mercado que en 2035 estará valorado en más de 15.000 millones de dólares.
Leer más »Las redes sociales se han convertido en el principal asesor para las decisiones de compra, TikTok e Instagram se consolidan como motores de influencia y descubrimiento de productos.
Leer más »El consumidor descubre productos en redes, compara precios desde su smartphone y finaliza la compra en web o tienda física, el desafío es diseñar estrategias que coloquen al móvil como eje de la experiencia.
Leer más »La inteligencia artificial entra en una nueva etapa marcada por el auge de los agentes autónomos: sistemas capaces no solo de analizar información o recomendar acciones, sino de ejecutar tareas reales dentro de operaciones empresariales como el Agentic Commerce.
Leer más »Los modelos autooptimizados y la automatización inteligente se consolidan como imperativos estratégicos para el crecimiento sostenible.
Leer más »La plataforma TikTok Shop ha impulsado en tan sólo un año desde su apertura las ventas de productos gastronómicos tradicionales como el aceite de oliva y los embutidos ibéricos, tanto dentro como fuera del país.
Leer más »El retail media es el uso de los canales propios de los retailers —desde sus webs y apps hasta sus tiendas físicas— como espacios publicitarios.
Leer más »Uno de los caminos más accesibles hacia el emprendimiento es iniciar un negocio online, según afirman desde eBay. Sin embargo, transformar una idea en un proyecto de comercio electrónico sostenible requiere más que simplemente subir un producto: exige estrategia, herramientas y una orientación clara.
Leer más »La IA conversacional ha abierto nuevas posibilidades en el entorno digital, incluyendo el comercio electrónico.
Leer más »El aumento del uso del smartphone impulsará compras más frecuentes y de mayor importe en el ecommerce, según un informe elaborado por Flowwow y Admitad Data.
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