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La introducción en Amazon de Alexa Shopping, un agente IA de compra, consolida la importancia del GEO en la plataforma. B2MarketPlace lanza un playbook para que las marcas puedan adaptarse al nuevo retail media agéntico de Amazon.
Alexa Shopping, el nuevo agente de inteligencia artificial (IA) de Amazon aumenta un 60% las posibilidades de que el usuario finalice una compra. Es una de las principales conclusiones del playbook elaborado por B2MarketPlace, empresa de ecommerce del grupo ISPD.
Así, el SEO sigue perdiendo peso en Amazon, ya que antes filtraba por palabras clave en títulos y descripciones para favorecer al usuario los productos más alineados con su búsqueda. Con la llegada de Alexa Shopping, el GEO adquiere más importancia: la plataforma que antes recomendaba un ranking de resultados ahora prescribe el producto ideal a través de su agente de IA.
Cada usuario tendrá a su disposición en todo momento a un agente personalizado de compra capaz de recomendar la mejor opción en función de la búsqueda e historial de compra previo. Además, Alexa Shopping estudia el comportamiento del usuario para anticipar compras.
“La era de los recomendadores ha muerto”, explica el cofundador y CEO de B2MarketPlace, Daniel Crestelo, que señala que el desafío real es ser “relevantes” para el agente de IA a través de “un proceso relacional que permita transformar datos estáticos en modelos conversacionales vivos capaces de interactuar en tiempo real con la máquina”.
“Los agentes de IA marcan el inicio de una nueva era del retail”, indica Jordi Ordoñez, consultor y experto en ecommerce. “Tener un agente de compra personalizado a tu alcance en cualquier momento es un grandísimo avance”, añade. “Ahora las marcas deben pivotar hacia Alexa Shopping para llegar al consumidor”, remata.
