punto de venta

Laura Urue, Directora del Área de Consumo de Catenon, nos desvela cómo la capacidad de adaptación del personal en tienda y gestión de talento es tan importante como la transformación tecnológica.

Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations, nos explica en este artículo las claves de la nueva Ley 10/2025 de atención al cliente.

Artículo de Anastasia Babatzikis, directora de marketing de Qualifio, sobre cómo la confianza y gestión de la privacidad se ha convertido en valores diferenciales entre marcas y clientes.

Durante años, la iluminación en centros comerciales se ha visto como un tema principalmente estético o de eficiencia energética. Hoy en día, ese enfoque se queda corto. Alejandro Boxall es cofundador y Head of Ecommerce de GreenIce, empresa española especializada en iluminación led con presencia en toda Europa.

Katerina Gorbacheva, Directora de Expansión Global de Flowwow, nos explica cómo San Valentín y otras fechas marcadas en el calendario 2026 de los comercios pueden dinamizar las ventas. 

Anastasia Babatzikis, Directora de Marketing de Qualifio, analiza cómo conectar de forma inteligente la tienda física y el canal online, con el ecomerce y la venta a través de las redes sociales.

En Navidad, el ajetreo del día a día provoca que muchas tiendas dejen de lado un aspecto muy importante del negocio: la seguridad de las transacciones. Y, aunque confiemos en herramientas, tácticas y estrategias de protección frente a estafas, la realidad es que, cada vez con más frecuencia, nos estamos encontrando con un nuevo tipo de fraude que pasa muchas veces desapercibido. Manel Regueiro, director general de Provenir Iberia, nos da las claves de ello. 

La revolución de los pagos digitales está transformando el retail. La adopción de nuevos métodos de pago, los ecosistemas móviles y la evolución del eCommerce están cambiando la forma en la que los consumidores compran y los comercios generan valor. En ese contexto, como explica Paloma Gallo Salazar (Chief Growth Officer (CGO) de Waylet), la innovación en los pagos se ha convertido en el motor clave para el crecimiento de los negocios.

La IA agéntica puede ayudar en picos de demanda como el Black Friday y Navidad. Raquel García, responsable de Retail en Kyndryl Consult nos explica cómo puede ayudar la inteligencia artificial en esta temporada fuerte de ventas.

La transformación digital también es para el pequeño comercio. Slava Bogdan, CEO de Flowwow, nos da las claves.