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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
El SAP Commerce Forum España 2022 ha abordado la fusión de mundo digital y el físico para crear experiencias phygital, la hiperpersonalización, B2X y la omnicanalidad, así como la importancia de una buena gestión del dato y de la sostenibilidad que son las corrientes del nuevo comercio que va más allá del eCommerce.
Los españoles valoran del comercio electrónico la flexibilidad de horarios (42%), los precios más bajos (42%) y más variedad de productos (38%), según el estudio ‘The New Experience Economy’ de Dynata que ha encuestado a más de 11.000 consumidores de 11 países, entre ellos España.
Leer más »Con el fin de informarte en qué consiste el Kit Digital, qué categorías son subvencionables, y cuáles son los pasos que debes seguir para solicitar el bono digital, Ekon celebra el próximo miércoles 16 de marzo un webinar informativo que te ayudará a solventar cualquier duda.
Leer más »Nueces de California lanza la campaña de "El poder del 3" que busca de una forma divertida y atractiva, potenciar los beneficios de las nueces, destacando su valor nutricional y motivando a los consumidores a incorporarlas a su día a día.
Leer más »El evento Retail Forum se celebra el próximo 31 de marzo en el Wanda Metropolitano, Madrid. Dentro de su programa de conferencias y mesas redondas contará con la presencia de Digna González, Responsable de Área Cliente y Digital en Alcampo. Retail Actual, media partner de esta cita, ha querido reflexionar sobre los desafíos del sector y la transformación digital o...¿deberíamos decir ya phygital?.
Leer más »El retail es un sector que vive cambios continuos, donde en ocasiones va más rápido la evolución del cliente que la propia adaptación del negocio. Con lo cual es importante entender y adaptarse a una continua reinvención, no solo de los modelos de negocio, sino también de la capacidad de entender las tendencias y los cambios de hábitos de consumo.
Leer más »eRetail Congress aborda el debate entre la tecnología, hiperpersonalización y experiencias hiperconectadas en el New Retail y ecommerce.
Leer más »Fujifilm España ha compartido, en sus renovadas oficinas de Barcelona, las novedades de su nueva estructura de Graphic Systems a la que se suman los negocios de comunicación gráfica (POD), que supondrá un 47% del volumen global de Fujifilm Group.
Leer más »Ekon organiza un webinar gratuito sobre Tendencias en la Distribución 2022, será el jueves 17 de marzo a las 11.00 horas.
Leer más »La formadora y experta en interiorismo comercial y marketing en el punto de venta, Igone Castillo (Doctora Retail) reflexiona sobre la batalla de términos que desde hace años se ha instalado a la hora de establecer una estrategia de venta en tienda física / ecommerce. Asimismo, ofrece una serie de consejos para que, la llames como la llames, sea un éxito.
Leer más »La pandemia no sólo ha acelerado la adopción y madurez digital entre consumidores, sino que también ha tenido un impacto en los precios de alquiler en retail, llegando a reducciones de rentas de hasta un 50% en alguno de los casos.
Leer más »El informe “Consumer Trends 2022” de la consultora Samy Alliance analiza las tendencias de consumo más relevantes para este año. Aquí te presentamos las tres más importantes: el consumo inclusivo y consciente, negocio digital y metaverso.
Leer más »El 48% de IA en Retail se destina a la atención al cliente mediante chatbots, agentes virtuales y otras herramientas conversacionales. Se calcula un crecimiento anual consolidado de esta tecnología de un 35% hasta 2026, descubrimos sus beneficios de la mano de la plataforma Power Virtual Agents.
Leer más »Un estudio pionero combina técnicas neurocientíficas y modelización predictiva avanzada para analizar las emociones presentes en la experiencia del cliente con las marcas de distribución alimentaria en España.
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El programa Kit Digital está dotado de 3.067 millones de euros y funciona otorgando hasta 12.000€ por empresa (según tamaño y proyecto) para que se inicie o mejore su nivel de digitalización (por ej. presencia online, web, e-commerce, etc.). Coto Consulting nos da las claves para aprovechar estas ayudas europeas.
Leer más »El informe elaborado por Talkdesk en 10 mercados mundiales, incluido España, revela que las organizaciones deben tener en cuenta nuevas oportunidades a medida que la fidelidad de los consumidores se basa en relaciones más amplias con las empresas.
Las marcas cerveceras, Mahou (668 millones de dólares /585 millones de euros), Cruzcampo (658 millones de dólares / 576 M€) y Estrella Damm (326 millones de dólares / 285 M€), forman parte del top 30 de marcas españolas más valiosas, según el ranking Kantar BrandZ, elaborado a partir de su capitalización bursátil y el valor otorgado por los propios consumidores. En concreto, ocupan los puestos 17, 18 y 26, respectivamente.
Leer más »Espoleado por la pandemia, el e-commerce ha sido un aliado clave para los usuarios y para el comercio, con un boom que se inició en el 2020 y no ha parado de crecer.
Leer más »El Informe Adyen del Retail analiza el perfil del consumidor más joven de nuestro país. Los Centennials (jóvenes entre 18 y 29 años) apuestan por el modelo híbrido entre tienda física y online; están comprometidos con el comercio local.
Leer más »Lid Editorial presenta el libro Logística 5.0, transporta tu logística al mundo digital.
