En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
por Retail Actual25 de mayo, 2020Experiencia cliente, digitalización
Cada vez es más evidente que el neuromarketing influye positivamente en las ventas dentro de las tiendas. Pero ahora, un estudio de Mood Media lo ha cuantificado: aumentan un 10% cuando se aplican técnicas de marketing sensorial. Además, gracias a estas experiencias sensoriales, los compradores pasan casi seis minutos más en la tienda, comprando un 4% más de artículos y productos un 6% más caros.
por Retail Actual 7 de enero, 2019Experiencia cliente, digitalización
La digitalización de los espacios, la creación de experiencias únicas en los consumidores y el equipamiento de los puntos de venta con materiales sostenibles son las tendencias estrella para 2019 según afirma el Grupo Moinsa, siendo el usuario y su satisfacción los elementos claves entorno para esta transformación.
por Retail Actual10 de octubre, 2018Experiencia cliente, digitalización
El director de Cadena de Suministro de El Corte Inglés, Iván Martín, ofrecerá en el próximo Congreso Aecoc de Supply Chain una ponencia titulada “La transformación digital de El Corte Inglés. Red de Suministro Digital”. Será en Madrid el 16 de octubre.
por Retail Actual27 de septiembre, 2018Experiencia cliente, digitalización
La jornada organizada por el Consorcio del Chorizo Español ha analizado desde diversos puntos de vista la evolución que la transformación digital está experimentado en los últimos años y cómo han de afrontar compañías de diferentes sectores el futuro.
por Retail Actual 4 de julio, 2018Experiencia cliente, digitalización
La escucha activa de los consumidores y la aplicación de las tecnologías han permitido a Costa Food Group el desarrollo de una iniciativa pionera en su sector que le ha permitido detectar las respuestas físicas y cerebrales de los consumidores ante diferentes productos de la marca. El próximo octubre replicará este estudio en Francia, cuando el grupo cárnico repita esta técnica en la feria Sial París 2018 (pabellón 6, stand, J155).
por Retail Actual 2 de julio, 2018Experiencia cliente, digitalización
El 74% de las empresas minoristas afirman que la necesidad de realizar innovaciones digitales cada día a mayor velocidad supone un grave riesgo para la satisfacción de los clientes lo que, en el caso del gran consumo, repercute inmediatamente en su cuenta de resultados.
por Retail Actual26 de febrero, 2018Experiencia cliente, digitalización
La transformación digital está cambiando de forma acelerada la industria de alimentos y bebidas, que es un sector emergente en la digitalización y con un gran potencial de recorrido. Así lo revela un estudio sectorial sobre la Digitalización en el sector de la Alimentación y las bebidas, encargado por Siemens PLM Software.
por Retail Actual16 de febrero, 2018Experiencia cliente, digitalización
Las principales empresas del sector retail, ecommerce y los proveedores de soluciones digitales, volverán a reunirse por quinto año consecutivo en el encuentro empresarial Digital 1to1 Spain, que organiza Club Ecommerce.
por Retail Actual27 de octubre, 2017Experiencia cliente, digitalización
La Escuela de Negocios IEBS presenta el Estudio de Transformación Digital en las Empresas 2017 para determinar el grado de adaptación de las organizaciones españolas en los procesos de digitalización y ver así hasta qué punto están asumiendo la necesidad de transformarse.
por Retail Actual 1 de agosto, 2017Experiencia cliente, digitalización
A pesar de la diversidad geográfica, en una encuesta coincidieron en cuáles son los tres principales desafíos del sector: la presencia multicanal, el coste de la presencia online y la movilidad.
por Retail Actual23 de mayo, 2017Experiencia cliente, digitalización
Toda la actualidad y las soluciones tecnológicas más innovadoras, así como los desarrollos que están por venir, pasan esta semana por DES – Digital Business World Congress 2017 (#DES2017), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital.
por Retail Actual 5 de mayo, 2017Experiencia cliente, digitalización
DES|Digital Business World Congress celebrará en Madrid su segunda edición los próximos 23, 24 y 25 de mayo. Reunirá a más de 18.000 profesionales en busca de su socio tecnológico para alcanzar una transformación digital eficaz y rentable.
por Retail Actual27 de enero, 2017Experiencia cliente, digitalización
2016 ha sido el año del despegue del comercio digital, la firma especializada Criteo plantea cuáles serán las estrategias que tendrán mayor desarrollo e impacto en las ventas este año.
por Retail Actual 8 de noviembre, 2016Experiencia cliente, digitalización
La CEOE ha acogido la presentación del estudio de la Fundación Orange “eEspaña-La transformación digital en el sector retail”, un trabajo que analiza el proceso de transformación digital en el comercio sobre la base de cuatro ejes estratégicos: Cloud, Mobile, Internet de las Cosas y Social.
por Retail Actual17 de junio, 2016Experiencia cliente, digitalización
iiR España ha organizado recientemente una jornada de reflexión sobre la transformación digital en retail y retos para 2017, en este artículo desvelamos algunos de ellos, como la omnicanalidad o generar experiencias de compra.
por Retail Actual30 de mayo, 2016Experiencia cliente, digitalización
El Fujitsu World Tour 2016 ha recalado en Digital Enterprise Show 2016, DES2016, la primera edición del evento internacional desarrollado en Madrid, en el recinto ferial de Ifema, la pasada semana. Fujitsu ha mostrado sus principales innovaciones tecnológicas hacia la transformación digital del comercio.
por Retail Actual 4 de mayo, 2016Experiencia cliente, digitalización
Beabloo, empresa tecnológica especialista en la combinación de marketing digital multicanal y big data para establecimientos de cara al público, dará a conocer y demostrará la aplicación de sus soluciones para máquinas de vending en Venditalia 2016.
por Retail Actual23 de marzo, 2016Experiencia cliente, digitalización
Altim, consultora tecnológica 100% SAP y líder en el apoyo a la transformación digital, ha sido el proveedor elegido por Pan Milagros para renovar su herramienta de gestión empresarial y mejorar así sus métodos de trabajo.
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