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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.

Madrid se alza esta semana como capital de la transformación digital

por Retail Actual 23 de mayo, 2017 Experiencia cliente, digitalización

Toda la actualidad y las soluciones tecnológicas más innovadoras, así como los desarrollos que están por venir, pasan esta semana por DES – Digital Business World Congress 2017 (#DES2017), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital.

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¿La transformación digital ha llegado al retail?

por Retail Actual 17 de junio, 2016 Experiencia cliente, digitalización

iiR España ha organizado recientemente una jornada de reflexión sobre la transformación digital en retail y retos para 2017, en este artículo desvelamos algunos de ellos, como la omnicanalidad o generar experiencias de compra.

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Fujitsu muestra la transformación digital del futuro para el retail

por Retail Actual 30 de mayo, 2016 Experiencia cliente, digitalización

El Fujitsu World Tour 2016 ha recalado en Digital Enterprise Show 2016, DES2016, la primera edición del evento internacional desarrollado en Madrid, en el recinto ferial de Ifema, la pasada semana. Fujitsu ha mostrado sus principales innovaciones tecnológicas hacia la transformación digital del comercio.

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Soluciones de pago digitales: ganar clientes con la máxima seguridad

por Retail Actual 10 de junio, 2015 Experiencia cliente, digitalización

Madrid acoge el próximo 30 de junio una cita organizada por la consultora iiR España, con la colaboración de Retail Actual, en la que 25 expertos en soluciones de pago darán su visión sobre esta modalidad que cada vez cuenta con más adeptos entre los retailers.

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Cómo convertir al consumidor digital en "evangelista" de la marca (II)

por Retail Actual 16 de febrero, 2015 Experiencia cliente, digitalización

El estudio Retos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por Business Consulting, división de consultoría de Indra, ha sido concebido como una guía práctica sobre cómo abordar los retos surgidos de las nuevas tendencias de consumo. Crear experiencias en el consumidor y la innovación transversal para conocerle mejor son el camino para engancharle.

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Cómo convertir al consumidor digital en "evangelista" de la marca (I)

por Retail Actual 13 de febrero, 2015 Experiencia cliente, digitalización

Fiab colabora en la presentación del estudio Retos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por la consultoría de Indra sobre cómo enriquecer la experiencia del nuevo perfil de consumidor. Se consideran asignaturas pendientes la correcta gestión de precios y de las promociones por canal o la innovación aplicada a toda la cadena de valor.

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