Experiencia cliente/ecommerce/digitalizacion

Amazon Web Services (AWS) muestra un método revolucionario que combina el pago a través del móvil en tienda física.

Las reseñas de producto se han convertido en una de las herramientas con más potencia en ecommerce. Las opiniones de otros clientes y recomendaciones ofrecen confianza para comprar o no un producto y también suponen una manera para que emprendedores y empresarios honestos estén protegidos de estas prácticas.
 

Un sitio web que funcione y esté bien posicionado debe ser intuitivo, claro y personalizado. Te damos 4 consejos para mejorar la experiencia del usuario en el comercio electrónico.

La campaña de Amazon "Este verano quiérelo todo y quiérelo todo local" busca apoyar a las pymes españolas. Este marketplace dispone productos de más de 12 000 pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon.es.

Este webinar gratuito de Ekon se celebrará el jueves 26 de mayo (11:00 horas) con herramientas y consejos para mejorar la competitividad de tu negocio mediante una solución de e-commerce diseñada para retailers y distribuidores.

El evento Marketplaces Connection se ha celebrado como punto de encuentro entre vendedores y marketplaces de todo el mundo, para que las empresas españolas aprovechen su potencial internacional.  Organizado por ICEX y Payoneer ha superado el millar de empresas registradas.

Este jueves 28 de abril se celebra en formato online el IV Customer Experience & eCommerce Technologies Summit con conferencias sobre Tecnología, Omnicanalidad y CX.

Respecto al consumo online, alimentación y bebidas es la categoría que más ha crecido, con un 43% de incremento respecto a época prepandemia; seguido por belleza, perfumería e higiene.

Los ingresos del comercio online han experimentado una caída del 3% a nivel global, según los datos del Shopping Index de Salesforce correspondientes al primer trimestre de 2022. Sin embargo, España es uno de los pocos países del mundo, y el único de Europa, en el que el ecommerce crece en este período.

El análisis Trends Review 2021-2002, realizado por The Cocktail, estudia la evolución del consumidor en nueve áreas concretas: la vida laboral, la evolución en el consumo, la experiencia de límites durante los años pandémicos, la sostenibilidad, el hogar, la socialización, el bienestar (especialmente emocional), las actividades de evasión y su percepción como consumidor.

La manzanilla de la bodega sanluqueña Barbadillo lanza una campaña de comunicación en la que invita a disfrutar de esta Feria de Abrll “en infinitivo”, con todos esos verbos terminados en “-ar” como brindar, bailar, abrazar…

“Los consumidores de todas las edades se consideran fieles a unas pocas empresas. Esto es aún más cierto en el caso de los consumidores más jóvenes que están estableciendo su propia lealtad a la marca”, advierte Susan Ysona, vicepresidenta de marketing, EMEA y Asia Pacífico de Talkdesk.

La organización Fedepesca ha firmado un acuerdo con la fintech española Divilo que -gracias a la solución Diveep- permitirá a estos comercios transformar su teléfono en un dispositivo de cobro, sin necesidad de TPV.

Te presentamos un análisis sobre la efectividad de las recomendaciones de producto y cómo utilizarlas adecuadamente para que las empresas de retail puedan optimizar su negocio digital a través de sus eCommerce.

El proyecto Smart Essence 4 Kids trabaja con nuevas técnicas de análisis del mercado como la neurociencia y ha sido posible gracias a la financiación recibida por el programa de apoyo a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, para la mejora competitiva de las pymes implicadas.

El SAP Commerce Forum España 2022 ha abordado la fusión de mundo digital y el físico para crear experiencias phygital, la hiperpersonalización, B2X y la omnicanalidad, así como la importancia de una buena gestión del dato y de la sostenibilidad que son las corrientes del nuevo comercio que va más allá del eCommerce.
 

Los españoles valoran del comercio electrónico la flexibilidad de horarios (42%), los precios más bajos (42%) y más variedad de productos (38%), según el estudio ‘The New Experience Economy’ de Dynata que ha encuestado a más de 11.000 consumidores de 11 países, entre ellos España.

Con el fin de informarte en qué consiste el Kit Digital, qué categorías son subvencionables, y cuáles son los pasos que debes seguir para solicitar el bono digital, Ekon celebra el próximo miércoles 16 de marzo  un webinar informativo que te ayudará a solventar cualquier duda.

Nueces de California lanza la campaña de "El poder del 3" que busca de una forma divertida y atractiva, potenciar los beneficios de las nueces, destacando su valor nutricional y motivando a los consumidores a incorporarlas a su día a día.

El evento Retail Forum se celebra el próximo 31 de marzo en el Wanda Metropolitano, Madrid. Dentro de su programa de conferencias y mesas redondas contará con la presencia de Digna González, Responsable de Área Cliente y Digital en Alcampo. Retail Actual, media partner de esta cita, ha querido reflexionar sobre los desafíos del sector y la transformación digital o...¿deberíamos decir ya phygital?.