En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
por Retail Actual
10 de enero, 2022Experiencia cliente, digitalización
La empresa Brother ha firmado un acuerdo con NiceLabel –desarrollador de software y de sistemas de administración de etiquetas– para diseñar e imprimir etiquetas en entornos profesionales ofreciendo a sus clientes mayores posibilidades creativas. El próximo 10 de febrero organiza junto a Loftware un webinar gratuito sobre cómo encaja el etiquetado en la optimización de la cadena de suministro minorista.
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16 de diciembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
in-Store Media España, multinacional española especializada en shopper marketinge, presenta un informe sobre lastendencias de consumo para estas navidades; el estudio ha evaluado los hábitos de los shoppers en relación a la compra de alimentación y bebidas y sus diferencias respecto a otros meses del año.
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2 de diciembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
El Estudio “Comportamiento Consumo Navidad 2021” realizado por Elogia destaca que el Retail estas navidades será casi en un 60% online, con Amazon a la cabeza. Lo que supone un incremento del 15% en estas fechas con respecto a las Navidades pre-Covid.
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29 de noviembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
Según las cifras que maneja la consultora Kantar, las ventas del canal ecommerce en gran consumo están al alza, aunque algunos mercados muestran signos de estancamiento a corto plazo.
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25 de noviembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
Luis Planas, ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación anuncia la puesta en marcha del segundo plan de acción de la Estrategia Española para la Digitalización el sector agroalimentario, con un presupuesto de 62 millones de euros y 20 medidas de actuación.
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24 de noviembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
La nueva edición de Sustainable Brands® Madrid 2021, el encuentro de referencia en Madrid sobre el papel de las marcas en el entorno de la sostenibilidad, vuelve el 26 de noviembre en formato totalmente presencial y gratuito en la nueva sede del IESE de Madrid (HQ Aravaca). Lo hará bajo el lema "Set up Brands to grow in times of disruption”.
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23 de noviembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
Vuelve #EMA21 el próximo jueves, 2 de diciembre, entre las 15.00 horas y 21.00 horas. Este evento de Automatización de Marketing y Procesos Digitales es una iniciativa de Gisela Bravo, consultora y especializada en la materia.
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11 de noviembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
La pandemia ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores y parece que este nuevo comportamiento ha llegado para quedarse. Desde Prodware analizan cómo evolucionará el retail en a corto, medio plazo.
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9 de noviembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
El "Buyer Persona" pretende encontrar la personalización de quien nos puede comprar. El público objetivo es algo que podemos tener claro, pero es más general; el “buyer persona” nos ayudará a focalizarnos, destinar recursos más segmentados y obtener una mayor tasa de éxito. Leadin, empresa partner de HubSpot especializada en la implementación técnica de la herramienta y el desarrollo de soluciones tecnológicas, analiza los 5 puntos a tener en cuenta para perfilar a nuestro comprador ideal.
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15 de octubre, 2021Experiencia cliente, digitalización
En este artículo te presentamos 4 recomendaciones para ayudar a los comercios electrónicos y grandes cadenas de alimentación que venden frescos online, a ganarse la confianza de los consumidores y mejorar sus ventas.
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13 de octubre, 2021Experiencia cliente, digitalización
El proveedor de logística para ecommerce Kubbo organiza mañana jueves a las 17:00 horas una masterclass online para desgranar los factores más importantes para preparar la campaña más fuerte del año para el ecommerce.
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8 de octubre, 2021Experiencia cliente, digitalización
Digital CX Congress 2021 reunió a más de 1.000 profesionales del sector para descubrir las tendencias y claves sobre Experiencia de Cliente. Nuestro medio Retail Actual ha sido mediapartner de este punto de encuentro.
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21 de septiembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
El centro tecnológico Ainia ha desarrollado una metodología de investigación, basada en tecnología de realidad virtual, y de aplicación específica en los test sensoriales con consumidores.
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8 de septiembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
El nuevo desafío para los retailers es intentar equilibrar el inventario de la tienda online y la física para asegurar que tienen suficiente producto como para satisfacer todos los pedidos. Pero la realidad es que la gestión de las devoluciones de cada uno de los canales crea aún más complejidad.
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7 de septiembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
La era digital ha cambiado la relación de los clientes con las marcas para siempre. Tal y como remarca la consultora Vector ITC, los clientes pasan a ser co-creadores, embajadores y evangelizadores de los productos. A continuación te damos las claves para conseguir este engagement.
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3 de septiembre, 2021Experiencia cliente, digitalización
La plataforma Packhelp ha invitado a un grupo de artistas a crear plantillas de diseño de paquetería con inspiración local, para que las marcas las utilicen sin coste adicional.
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31 de agosto, 2021Experiencia cliente, digitalización
Las ventas online han crecido un 41% a raíz de la pandemia. Una buena experiencia de usuario, métodos de pago flexibles, analítica de datos y la seguridad son cuatro pilares clave para los retailers instore y online.
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30 de agosto, 2021Experiencia cliente, digitalización
Es posible vender en internet en forma de agente de intermediación sin necesidad de contar con un inventario o gestionar el empaquetado y envío. Para ello, solo debes descubrir cómo crear una tienda online sin tener un solo producto aprovechando las herramientas disponibles en Dropshipping.
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30 de julio, 2021Experiencia cliente, digitalización
¿Sacamos el máximo provecho a nuestra página y posicionamiento web? Dedicarle tiempo, de forma orgánica sin comprar reseñas de clientes ni links, utilizar las herramientas adecuadas… La agencia Seocom desvela las 5 claves para un buen SEO local, una estrategia imprescindible en tiempos pandemia y restricciones al comercio.
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28 de julio, 2021Experiencia cliente, digitalización
DS Smith, empresa líder en packaging sostenible, ha anunciado una expansión en sus operaciones digitales con el lanzamiento de su oferta ePack en España. Con esta inversión digital la compañía pretende aprovechar el crecimiento previsto del comercio electrónico -que en 2023 representará el 20% de todo el comercio en España[1]-, a raíz del Covid-19, acelerando la transición a las compras online en todo el país.
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