Experiencia cliente/ecommerce/digitalizacion

Cognodata, firma de consultoría internacional líder en Customer Strategy, celebró junto con MBIT School su III Encuentro Profesional. En esta ocasión, se analizó cómo las empresas están abordando la transformación digital y los factores clave para llevarla a cabo.

La solución digital de prepago Paysafecard permite realizar más cómodamente las compras en establecimientos como El Corte Inglés, Repsol, Día, Opencor, Media Markt, Game y Fnac.

MasterCard realiza el primer estudio sobre la opinión de los consumidores sobre el pago digital  en el comercio, basado en el análisis de los mensajes en redes sociales. La seguridad y progresiva adecuación de los comercios a estas nuevas formas de pago es lo más valorado.

Madrid acoge el próximo 30 de junio una cita organizada por la consultora iiR España, con la colaboración de Retail Actual, en la que 25 expertos en soluciones de pago darán su visión sobre esta modalidad que cada vez cuenta con más adeptos entre los retailers.

El estudio Retos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por Business Consulting, división de consultoría de Indra, ha sido concebido como una guía práctica sobre cómo abordar los retos surgidos de las nuevas tendencias de consumo. Crear experiencias en el consumidor y la innovación transversal para conocerle mejor son el camino para engancharle.

Fiab colabora en la presentación del estudio Retos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por la consultoría de Indra sobre cómo enriquecer la experiencia del nuevo perfil de consumidor. Se consideran asignaturas pendientes la correcta gestión de precios y de las promociones por canal o la innovación aplicada a toda la cadena de valor.

El presidente de Aecoc, Javier Campo, dibuja al nuevo consumidor tras la crisis y marca la estrategia de la entidad que lidera para el futuro más inminente: Transformación digital y la Competitividad, Eficiencia y Sostenibilidad