por Retail Actual 10 de enero, 2017 Actualidad comentarios Bookmark and Share
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Con una facturación de 18.200 M€, España representa el 4% del volumen de ventas del comercio electrónico de la EU, liderando con el 40% las ventas online en el sur de Europa. Un estudio de Lengow desvela cuáles son las claves para este despegue de las compras a golpe de click.


Según el ranking Ecommerce Europe, España se sitúa en la 4ª posición en ventas online dentro de la Unión Europea. Por delante se sitúan Reino Unido, Alemania y Francia, estos tres mercados acumulan el 62% de las ventas e-commerce en Europa.

Nuestro país tiene un gran potencial para este 2017, año en el que se espera un gran crecimiento en e-commerce. Varios factores respaldan este pronóstico: 31 millones de personas con acceso a internet y capacidad de compra, es decir, el 80% de la población española. Teniendo en cuenta la facturación del comercio electrónico en España del último trimestre (incremento del 20,3% según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC) y el notorio impulso del cross-border, la previsión de crecimiento es superior al 20% para el año que acaba de comenzar”, explica Santiago Jiménez, Communications Manager Southern Europe & China en Lengow.

La comodidad y descuentos del ecommerce

Según un estudio de Lengow, el usuario online español ha utilizado los marketplaces como medio de compra en un 60% de sus compras. Su perfil corresponde a personas de entre 25 y 49 años que viven en ciudades grandes o de tamaño medio. Los productos más demandados en la red son moda (34%), electrodomésticos para el hogar (30%), libros (19%), material deportivo (16%) y cosméticos o productos de belleza (16%).

 “Sin confirmación oficial de datos del 2016, sabemos que, en 2015, 17 millones de personas en España compraron a través de internet. Siendo más de la mitad de las compras del sector ‘servicios’. Las principales razones que los consumidores alegan para comprar online son la comodidad del ‘clic’, la entrega a domicilio (no siempre gratuita), la posibilidad de devolución y los descuentos. Este año, sin duda, el volumen de ventas será aún mayor dado que el e-commerce sigue evolucionando y explorando nuevas vías de comunicación-venta con el consumidor (omnicanalidad)”, asegura Jiménez.

Tarjetas de crédito más usadas

En España, a diferencia de otros países de la Unión, las formas de pago más usadas son las tarjetas de crédito y débito. Se usa Visa en un 63% de los pagos y MasterCard en un 38%. En un tercer y cuarto puesto quedan otros sistemas de pago como Paypal (6%) y American Express (3%). Este 2017 veremos un cambio sustancial con el pago a través de nuestros móviles, pero esto es materia de otro artículo.

Lengow es una solución de comercio electrónico que responde a las problemáticas de rendimiento, automatización e internacionalización en la difusión de los catálogos de productos a través de los diferentes canales de difusión, permitiendo la automatización y la gestión a través de una única plataforma. Con más de 1800 colaboradores integrados (Google, Amazon, Criteo, Fnac, eBay, etc), Lengow cuenta con una importante cartera de clientes, (La Redoute, Mango, Quiksilver, Decathlon, L´Oréal, etc) a través de 45 países.

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