CX Congress 2023

Retail Actual te ofrece un código de descuento para asistir al CX Congress que se celebra en Madrid el 4 de octubre en formato híbrido (presencial y online).

Los expertos abordaran diferentes temas como la creación de experiencias memorables positivas para que sean recordadas cobra peso en un momento en el que las marcas necesitan mejorar la retención y diferenciarse en una casi ilimitada oferta de productos y servicios.

En este contexto, los avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos del consumidor son dos de los aspectos a los que las compañías deben dar prioridad para impulsar un crecimiento motivado principalmente por la medición e integración de métricas que permiten planificar experiencias memorables, sin olvidar contar con la voz de los clientes en los momentos de la verdad.

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