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La compañía de transporte estima que entre el 23 de noviembre hasta mediados de enero gestionará millones de envíos, con picos de actividad de más de un millón de paquetes diarios, siendo el Cyber Monday el día clave de la campaña.
El Black Friday marca el inicio de uno de los periodos de mayor actividad para el comercio y el sector logístico. Ante la concentración de pedidos prevista desde finales de noviembre hasta las rebajas de enero, SEUR contempla la incorporación de 3.000 profesionales y un aumento de su capacidad operativa con objeto de reforzar sus equipos de reparto, operaciones en nave y atención al cliente. Esta alta demanda se concentrará especialmente en provincias como Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla y Málaga.
Este período cobra especial importancia en un contexto en el que el comercio electrónico está en constante auge. Según el estudio Compras online en España 2025, elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), unas 30 millones de personas compran por Internet en España, lo que representa un 83,3% de los usuarios de la red. Esta realidad plantea nuevos desafíos en cuanto a capacidad y flexibilidad.
SEUR planea incorporar 2.150 vehículos adicionales, de los cuales el 33% serán sostenibles. Este despliegue permitirá aumentar la capacidad de procesamiento y distribución de paquetes en las jornadas de mayor actividad.
«La campaña de Navidad supone uno de los mayores retos operativos del año para nuestro sector. En SEUR nos anticipamos a este momento reforzando nuestros equipos y nuestra capacidad productiva para seguir ofreciendo un servicio fiable y adaptado a las necesidades de nuestros clientes, incluso en los momentos de mayor actividad», señala Benjamín Calzón, director de Operaciones de SEUR.
Más allá del incremento de la plantilla y operativos, la compañía también buscará apoyo en servicios especializados que permitan responder a las distintas necesidades de transporte y entrega. Entre ellos destaca SEUR frío, para asegurar la calidad de entrega en productos frescos y de alimentación. Este servicio, que registró un crecimiento del 19% en 2025, cuenta actualmente con alrededor de 600 vehículos frigoríficos y 82 naves refrigeradas. Esta infraestructura permite transportar productos como carnes, pescados, mariscos, quesos, lácteos o platos preparados, manteniendo las condiciones de temperatura necesarias.
Para garantizar la trazabilidad de los envíos, SEUR ha invertido más de un millón de euros en tecnología IoT e instalado más de 2.000 dispositivos de medición con tecnología NB-IoT en sus unidades de carga refrigerada, incluidos vehículos de reparto, contenedores certificados ATP y cámaras de frío.
La apuesta por este servicio también se extiende al ámbito internacional. La compañía ha ampliado su cobertura a Portugal, reforzando las posibilidades de distribución de productos refrigerados fuera de España. Además, cuenta con la certificación ISO 23412 de AENOR para el transporte a temperatura controlada.
Otro de los pilares de la campaña será la red Pickup, que permitirá gestionar entregas y devoluciones a través de establecimientos de proximidad y taquillas inteligentes, ofreciendo alternativas de entrega. Actualmente, dispone de más de 10.000 puntos Pickup en España, entre los que se incluyen 2.000 lockers. Esta red facilita que los usuarios puedan recoger o depositar sus paquetes en ubicaciones adaptadas a sus horarios y desplazamientos.
A ello se suman soluciones que simplifican la experiencia, como la posibilidad de gestionar envíos y devoluciones mediante códigos QR, sin necesidad de imprimir etiquetas.
El desarrollo de estas alternativas forma parte de la estrategia Out of Home de Geopost, grupo al que pertenece SEUR, que en 2026 ha alcanzado los 150.000 puntos Pickup en 28 países europeos, distribuidos entre más de 100.000 puntos de recogida y 50.000 taquillas inteligentes.
