Las búsquedas online para comprar productos se simplifican con la Inteligencia Artificial

Buscar un producto a través de Internet a veces genera dificultades para el cpnsumidor. El Asistente de Compras basado en Inteligencia Artificial (IA) de Barilliance elimina la necesidad de que los usuarios filtren productos por características técnicas que a menudo desconocen.

Cómo funciona el Asistente de Compras:

El Asistente de Compras inteligente de Barilliance utiliza la IA para generar un conjunto de preguntas y respuestas adaptadas específicamente para cada categoría de productos. Por ejemplo, al buscar una sartén, en lugar de preguntar por el diámetro, se indaga sobre la cantidad de personas para las que se cocina. Este enfoque más humano y centrado en el usuario permite una experiencia de compra más intuitiva y personalizada.

Ventajas clave:

• Humanización y facilidad: A diferencia de los buscadores tradicionales, la tecnología de Barilliance examina tanto los datos básicos del catálogo de productos como los detalles extendidos presentes en la página del producto, empleando la IA para interpretar la información de manera más amigable y fácil de comprender.
• Generación de confianza: Barilliance va más allá de recomendar los productos con los mayores porcentajes de cumplimiento de los requerimientos del cliente, exhibiendo estos resultados en todos los puntos de visualización, que incluyen la ficha del producto, las recomendaciones y la página de categoría. Esta transparencia fortalece la confianza del cliente y proporciona una experiencia de compra más informada y personalizada.
• Sencillez en la implementación: Las tiendas online solo necesitan elegir en qué categorías desean implementar el Asistente de Compras, y Barilliance se encarga del resto. Además, los clientes pueden solicitar cambios o adaptaciones según sus necesidades.

Caso práctico: fitnessdigital

Fitnesdigital.com, una tienda online especializada en productos de fitness ha implementado con éxito el Asistente de Compras de Barilliance para ayudar a los compradores de cintas de correr a encontrar el producto ideal.

“En fitnessdigital tenemos un catálogo de más de 100 cintas de correr, y el usuario muchas veces no conoce todas las características y marcas que hay en el mercado. Con este buscador el cliente recibe las preguntas clave, se le guía en su elección y se le ofrecen cintas perfectas para él. No solo es útil para el cliente final, sino que también contribuye a acelerar la decisión de compra y evitar el abandono del carrito”, explica Igor Rozas, responsable de marketing de la tienda online.

"El pasado 2023 vivimos un auténtico boom de la IA, Inteligencia Artificial, pero faltaba materializar esa revolución de una forma tangible en un ecommerce. Desde Barilliance hemos construido esta primera solución impulsada por IA, con el objetivo de que sirva tanto a empresas como a los usuarios." afirma Sergio Glotzer, Director Comercial de Barilliance.

Barilliance, personalización en comercio online

Fundada en 2009, Barilliance es una empresa con más de 15 años de experiencia en soluciones de personalización para eCommerce. Con un enfoque en el estudio de datos, ha estado ayudando al mundo retail a maximizar sus capacidades a través de tecnología de vanguardia durante más de una década.

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