por Retail Actual 6 de octubre, 2023
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El Índice de Confianza del Consumidor en septiembre de 2023 muestra que el consumidor parece resignado ante lo inevitable y la sucesión de “crisis parciales" y encadenadas entre sí. Son datos de la consultora Kantar que te resumimos en un vídeo dentro de esta noticia. 

El consumidor cada vez lo tiene más claro: la actual incertidumbre viene dada por problemas económicos que operan a escala global. Según el Índice de Confianza del Consumidor de Kantar,  los españoles están en la idea de que lo más prudente es mantener los niveles de consumo. Así se explican las amortizaciones anticipadas de las hipotecas a tipos variables, la reducción del crédito al consumo o la positiva evolución del momento para contratar planes o fondos de pensiones, etc.

La posible tendencia que augura Kantar es que en los próximos meses los consumidores eludan riesgos. Y aporta un dato muy llamativo: desde 2019 apenas hay quienes creen que pueden incrementar sus niveles de consumo.

El consumidor opta por la marca blanca o de distribución

La consecuencia de este clima de opinión poco expansivo es que se mantiene muy elevada la idea de que lo mejor es comprar marcas de la distribución, ya que son más baratas y tienen la garantía de las cadenas.

Aunque es una opinión que repunta en los momentos de crisis aguda (2009-2013), ahora se reproduce en un clima de “crisis amortiguada”: los acontecimientos no se viven con dramatismo, se recurre a la capacidad de adaptación y al aprendizaje de episodios anteriores.

Hemos aprendido a surfear entre las crisis concatenadas

La percepción de seguridad en los ingresos es sólida, lo que explica decisiones como amortizar hipotecas o las vacaciones de verano. Se podría decir que en cada consumidor conviven dos ideas: la de que nos adentramos en una crisis, ya que el impacto de la inflación y la guerra de Ucrania no se han digerido, y la percepción de seguridad en los empleos y los ingresos. Se sigue constatando que los consumidores han aprendido a surfear las crisis después de quince años de sacudidas.

Es más, tras varios meses decreciendo, después de salir del Covid-19, vuelve a aumentar la percepción de que el desempleo crecerá, aunque no se percibe un clima de ruptura. Pero en el clima de bipolaridad que reina entre los consumidores, la percepción anterior de que el desempleo crecerá convive con la confianza en la estabilidad del puesto de trabajo entre los ocupados. Un indicador que ha mantenido una tendencia al alza desde 2014.

Cabría pensar que los consumidores creen que puede crecer el desempleo de los demás, pero que el giro en la situación económica no les afectará. En todo caso, el dato refuerza la idea de que los consumidores piensan que podemos adentrarnos en una crisis amortiguada y menos dramática que las anteriores.
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