por Retail Actual 16 de diciembre, 2021 Experiencia cliente, digitalización comentarios
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in-Store Media España, multinacional española especializada en shopper marketinge, presenta un informe sobre las tendencias de consumo para estas navidades; el estudio ha evaluado los hábitos de los shoppers en relación a la compra de alimentación y bebidas y sus diferencias respecto a otros meses del año.

 

El ecommerce ha llegado con fuerza a nuestras vidad. No obstante, el 74% de los encuestados en el informe de in-Store Media España, afirma que escogen tiendas físicas para realizar sus compras navideñas de alimentación y bebida; frente a un 7% de los shoppers cuya preferencia en la tienda online. De los consumidores que prefieren realizar sus compras en tienda física, un 56%  elige los súpers e hipermercados, mientras que un 18% lo hará en tiendas de proximidad.

Entre los principales motivos por los que los shoppers prefieren realizar sus compras en tienda física destaca poder ver y tocar el producto físicamente (41%); tener una atención personalizada (25%); encontrar mejores precios y promociones (15%); encontrar mayor variedad de productos (11%); o encontrar novedades (10%).

Gasto medio en Navidad 2021

Un 59% de los encuestados afirma que, para realizar sus compras de alimentación y bebidas navideñas, además de comprar en sus establecimientos habituales, también visitará nuevos establecimientos. En este sentido, el shopper navideño hace la elección de su establecimiento de compra para estas Fiestas en función de intereses como encontrar productos navideños a buen precio u otros intereses como encontrar productos que sean fáciles de preparar; establecimientos que ofrezcan variedad de marcas; y localizar productos diferentes, gourmets o también platos precocinados o preparados.

Respecto al gasto medio de la Navidad 2021, el informe destaca que el desembolso medio previsto por cada shopper en alimentación y bebidas será de 240 euros. En este sentido, un 16% de los encuestados afirma que gastará más de 300€; un 15% entre 200 y 300€; un 35% entre 100 y 200€; y un 33% menos de 100€.

Casi 9 de cada 10 shoppers contactados (un 86%) afirma modificar su gasto habitual en alimentación y bebidas en estas fechas navideñas; y un 57% afirma que planifica sus compras con más antelación que durante el resto del año. Además, en esta época del año, el gasto que se realiza en marcas de fabricante es un 30% superior que durante el resto del año

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