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Los clientes exigen propósito, sostenibilidad y diferenciación durante su experiencia de compra. En este artículo, Juan Carlos Muñoz, Director de Negocio y socio en Únikas, habla sobre las bolsas reutilizables y personalizadas, un elemento que se ha convertido en mucho más que un simple accesorio logístico: han terminado siendo una herramienta estratégica de visibilidad, fidelización y conexión emocional en entornos como supermercados, tiendas y grandes cadenas.
¿Consideras que una simple bolsa puede hablar de tu marca, conquistar al consumidor y reforzar tus valores? El packaging ha dejado de ser un accesorio: es un canal de comunicación, fidelización y sostenibilidad que comienza desde el propio lineal.
Han sido numerosos los estudios que afirman que el consumidor actual, exige más que un producto. Busca una experiencia y por ende, está dispuesto a elegir marcas que actúen con propósito. Según el Global Buying Green Report 2023, el 82% de los consumidores están dispuestos a pagar un precio más elevado por envases sostenibles. Una cifra que asciende hasta el 90% entre la generación Z. Es un factor decisivo de compra.
Además, en el caso de España y Europa, estas tendencias están reflejadas no solamente en hábitos de uso, sino también en regulaciones. Tras la prohibición o el cobro de bolsas de plástico, se ha disparado entre un 10 y un 15% el uso de bolsas reutilizables en grandes superficies.
Una bolsa de compra reutilizable es sostenible, pero además, es un vehículo de marca, un emblema que el cliente utiliza una y otra vez en su día a día, multiplicando los impactos de visibilidad - gratis - y fortaleciendo así la conexión emocional.
Con los datos anteriores, ha quedado reflejada la realidad, no solamente la tendencia. El consumidor actual no se conforma únicamente con calidad o precio, busca marcas que sean capaces de reflejar sus valores de vida, alineadas con sus propósitos, conscientes de sus necesidades y que hablan en el mismo tono.
Lo que muestran estas cifras ya no es una tendencia, sino una realidad. Reutilizar no es una moda, sino un hábito consolidado en la vida cotidiana. Las botellas reutilizables, las bolsas de tela o las mallas para fruta ya forman parte del día a día de millones de hogares. ¿Está tu marca en ella?
Hasta no hace mucho, la bolsa solo era un “accesorio logístico”. Una herramienta que nos permite transportar productos desde el punto de venta hasta nuestro hogar, sin mayor protagonismo ni estrategia vinculada. A día de hoy, esta concepción ha quedado obsoleta. En este nuevo paradigma del retail, la bolsa de compra se ha transformado en un canal de visibilidad y fidelización con impactos en los resultados de negocio de una marca comparables con una campaña en redes sociales o una acción en tienda.
Actores del sector como grandes superficies, cadenas de supermercados, tiendas y comercios locales, han entendido que cada bolsa que entregan no se trata de un coste operativo, sino un elemento clave de la propia identidad visual y de la reputación ambiental de su marca.
Bien diseñada, con materiales sostenibles y mensajes claros, esta herramienta se convierte en un “anuncio itinerante”. Se cuela en el metro, en la oficina, en el gimnasio o en una reunión familiar. Y cuando un cliente la lleva con orgullo, esto refuerza la percepción positiva de la marca ante el resto.
A diferencia de un flyer o un banner digital, esta herramienta permanece en el hogar, ofreciendo una “longevidad comunicativa” que dificilmente podemos encontrar en otros formatos. La vida útil de este tipo de producto puede extenderse meses o incluso años. ¿Qué otro canal ofrece un ROI acumulativo tan alto?
Para aprovechar todo su potencial, antes debemos conocer qué tipo escoger, cómo personalizarla y a qué tipo de campañas podemos vincularla.
Existen diferentes soluciones en función del tipo de retailer, la combinación de materiales sostenibles y el tipo de diseño o personalización que se busca aplicar.
Elegir el material adecuado para tu actividad no es la única decisión clave. El estilo y diseño será uno de los factores determinantes del éxito de la acción. El diseño es el que tiene la capacidad de conectar emocionalmente con el cliente. Entre tendencias clave que están impulsando los resultados del uso de esta herramienta de packaging personalizado en el sector, destacan:
Existe una última tendencia de diseño con tal potencial que será desglosada de forma independiente para entender todas sus capacidades. ¿Puede una bolsa ayudar a crear campañas omnicanales con el cliente?
En esta nueva era del retail, donde las barreras entre lo físico y digital casi son imperceptibles, las bolsas reutilizables pueden llegar a convertirse en una poderosa herramienta que sirva como ese “activador” de campañas omnicanales que no solo generan impacto visual y reconocimiento de marca, sino que también multiplican el tráfico, fidelizan y convierten.
Una bolsa con un diseño apropiado puede suponer la puerta de entrada el ecosistema digital de la marca. Y de esta forma, su potencial llega mucho más allá del propio punto de venta. ¿Cómo se convierte una bolsa en medio para crear experiencias de marca omnicanales?
Así, podemos cerrar el círculo entre ese espacio físico que es la tienda, y el digital, multiplicando los impactos y reforzando la relación entre nuestra marca y el cliente. Dejamos de ver el packaging como un gasto operativo y comenzamos a verlo como una herramienta estratégica que genera engagement, datos y fidelización, con un coste muy inferior al de otros canales.
Con más de dos décadas de experiencia, la compañía Únikas diseña, produce y distribuye bolsas personalizadas y sostenibles para retail. Desde supermercados hasta tiendas especializadas en diferentes sectores, convierten artículos publicitarios en experiencias de marca que dejan huella con cada entrega.
Con equipos creativos y de diseño gráfico, un área de producción que incorpora maquinaria para las técnicas de personalización más innovadoras y departamentos especializados en logística y distribución, Únikas trabaja para cientos de marcas en toda Europa como un partner all-in-one de estrategias de marketing directo y publicidad.
Artículo redactado por Juan Carlos Muñoz Mateo, Director de Negocio y socio en Únikas.
