por Retail Actual 6 de mayo, 2026
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Bilbao se ha convertido esta semana en el punto de partida de una iniciativa poco habitual en el sector alimentario: un roadshow de Inlac que lleva los lácteos directamente al corazón de la ciudad. Una campaña que recorrerá el norte de España con muchas sorpresas para todos aquellos que se acerquen a descubrir esta nueva perspectiva de la industria láctea.

La capital vizcaína acoge la primera parada de una gira nacional que recorrerá 11 ciudades españolas con un mensaje claro: los lácteos europeos quieren acercarse al consumidor desde una experiencia directa, creativa y sostenible. La acción se enmarca dentro de la campaña europea “Cuenta con los lácteos europeos”, impulsada por la Organización Interprofesional Láctea (InLac) con el apoyo de la Unión Europea para el periodo 2025–2028. Su objetivo: reforzar la confianza del consumidor, mejorar el conocimiento nutricional y visibilizar el compromiso ambiental y social del sector. 

El formato elegido no es casual. Un autobús itinerante, vinilado con ilustraciones del artista Óscar Alonso (@72kilos), se transforma en un espacio divulgativo que combina diseño, contenido audiovisual y mensajes de consumo responsable. La apuesta por el arte gráfico como hilo conductor busca conectar especialmente con jóvenes y consumidores urbanos, alejándose del discurso tradicional del sector. 

En su interior, el roadshow propone una experiencia inmersiva: bancadas, pantallas y vídeos explicativos muestran de forma sencilla el trabajo de ganaderos, cooperativas y fabricantes, así como los avances del sector lácteo en sostenibilidad, bienestar animal y desarrollo rural. Todo ello desde un lenguaje visual cercano y fácilmente compartible en redes sociales.

Experiencia, gamificación y retail emocional

Más allá del contenido informativo, la iniciativa introduce elementos propios del retail experiencial. Los visitantes pueden participar en la llamada “ruleta láctea de la suerte”, un guiño lúdico que refuerza la interacción con la marca y convierte la visita en un recuerdo positivo asociado al producto. Esta combinación de información, juego y diseño busca generar afinidad y engagement, claves en un contexto de consumo cada vez más emocional y consciente

Tras su paso por Bilbao, el autobús continuará su ruta por Santander, Palencia, Oviedo, Santiago de Compostela, Vigo, Zamora, Ávila, Pamplona, Zaragoza y Barcelona, consolidando un modelo de comunicación de proximidad que traslada los valores del sector directamente al consumidor final. 

La campaña llega a esta nueva edición respaldada por datos. Según un estudio de DeskMind Research, el 87,7 % de los consumidores que recuerda la iniciativa la valora de forma positiva y más del 69 % considera que ha aumentado su conocimiento sobre los lácteos. Además, cerca de la mitad de la población afirma cumplir ya con la recomendación de consumir tres lácteos al día, una cifra en evolución positiva. 

En términos de percepción, los lácteos europeos destacan por su asociación con atributos como calidad, sostenibilidad y origen cercano, factores cada vez más determinantes en la decisión de compra. La estrategia, basada en visibilidad, experiencia y pedagogía, refuerza así la posición del sector dentro de un mercado cada vez más exigente y competitivo. 

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