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Expertas del grupo europeo Marvesting explican cómo las técnicas tradicionales del escaparatismo navideño se están trasladando al comercio a través de redes sociales.
Cada Navidad, los escaparates vuelven a convertirse en uno de los principales reclamos del comercio. Detrás de sus luces, decoraciones y composiciones hay meses de planificación y una estrategia cuidadosamente diseñada para captar la atención de los consumidores y despertar su interés por los productos.
Sin embargo, estas técnicas no son exclusivas de las tiendas físicas: los mismos principios que consiguen que alguien se detenga ante un escaparate navideño también pueden aplicarse a las ventas en directo de TikTok Shop.
De hecho, la conexión entre el comercio físico y el digital cobra especial relevancia ante el auge del social commerce. Según datos publicados por TikTok Shop España, la plataforma ha registrado un crecimiento de aproximadamente el 150% en los últimos doce meses. Además, de media, el 70 % de los ingresos de los vendedores dentro de la plataforma procede de vídeos cortos y sesiones de LIVE Shopping, lo que pone de manifiesto la importancia del contenido visual, las demostraciones de producto y la interacción en tiempo real a la hora de impulsar las compras.
En este contexto, surge una pregunta: ¿qué pueden aprender las marcas de los escaparates tradicionales para vender a través de las redes sociales? Ya sea ante un escaparate navideño en la Gran Vía de Madrid o el paseo de Gràcia de Barcelona, o durante una retransmisión en directo en TikTok Shop, los fundamentos del escaparatismo siguen siendo los mismos. Lo que cambia es la manera de aplicarlos.
El reciente desembarco de marcas de belleza como Rhode en el canal físico, de la mano de Sephora, también refleja cómo la expectación generada en el entorno digital y las experiencias de compra presenciales pueden complementarse para despertar el interés de los consumidores.
Roxanne Gareman, Commercial Manager de P&R Visual Merchandising, y Camille Cruchon, CEO de Demooz, ambas compañías pertenecientes al grupo europeo Marvesting, han identificado cinco principios clásicos del escaparatismo navideño que también se aplican al comercio a través de redes sociales.
"El poder del escaparatismo siempre ha estado en captar la atención, inspirar a los consumidores y despertar el deseo de compra. Tanto si hablamos de un escaparate navideño físico como de TikTok Shop, los principios siguen siendo los mismos. Lo que cambia es cómo los ponemos en práctica y conectamos con el consumidor", explica Roxanne Gareman, Commercial Manager de P&R Visual Merchandising.
Aunque los vídeos cortos están diseñados para captar la atención en cuestión de segundos, son las retransmisiones de TikTok Live las que más se aproximan a la experiencia tradicional de contemplar escaparates. "TikTok Live es el verdadero equivalente del escaparate, no los vídeos del feed", explica Camille Cruchon, CEO de Demooz.
"Para las marcas, una retransmisión de dos horas puede presentar entre 10 y 20 productos. Cada uno tiene su momento protagonista, igual que cuando se renueva la composición de un escaparate. Los usuarios entran, salen, vuelven y observan sin necesidad de comprar. El directo recupera ese ritmo pausado del escaparate: permite detenerse, descubrir y tomarse tiempo. Es una experiencia muy diferente a la de un vídeo de 15 segundos".
Para Marvesting, grupo europeo especializado en marketing comercial que combina experiencia en el punto de venta físico y en el entorno digital, esta conexión demuestra que distintos canales pueden desempeñar una misma función comercial, aunque sus herramientas sean diferentes. Un escaparate navideño y una retransmisión de TikTok Live comparten un mismo objetivo: captar la atención, despertar el interés por los productos y generar deseo de compra. Los formatos evolucionan, pero los principios que hacen que una experiencia comercial resulte atractiva siguen siendo los mismos
