Cómo los regalos corporativos impulsan la experiencia de cliente en puntos de venta y eventos retail

El impacto del merchandising retail en el mercado es incontestable. En este artículo analizamos los factores más importantes y las previsiones de crecimiento de un sector al alza que ayuda a cualquier empresa a fortalecer su imagen de marca.

El sector de los regalos corporativos: datos a nivel mundial

En 2024 se llegó a una cifra cercana a los 30 billones de dólares de facturación y en 2034 se espera que se superen los 54 billones. Semejante tendencia la confirma un estudio que confirma que, a partir de 2032, se facturarán más de 50 billones de dólares de regalos corporativos con un crecimiento anual que superará el 6 %.

Regalos personalizados corporativos en España

Los datos confirman que la facturación anual es de 1.500 millones de euros, siendo la Navidad el periodo en el que suben las ventas, alcanzando un 40 % de incremento anual.

Cada año, en torno a un 7% más de empresas solicitan regalos personalizados corporativos y, en el próximo trienio, el crecimiento total será del 15%, según confirma un estudio realizado por MartGifts, una de las marcas líderes en España en el sector del merchandising estratégico.

¿Por qué los regalos corporativos pueden influir en la percepción del cliente en retail?

Cuando se personaliza un regalo, se genera una conexión distinta entre la empresa y el cliente. Lo habitual es que:

• Cada objeto refuerce el engagement. Al convertirse en parte del día a día, el artículo actúa como un recordatorio constante que mantiene viva la relación con la marca.
• Se cree un vínculo práctico con la empresa. Al tratarse de productos, se asocia el logotipo de la empresa con la practicidad.
• Se repita la visita por parte del cliente. Esta recurrencia favorece la confianza y aumenta las probabilidades de interacción futura y conversión.

¿Qué criterios deben tener en cuenta los retailers para elegir merchandising que aporte valor?

Atrás quedaron los tiempos en los que un regalo publicitario no tenía ninguna utilidad y era un simple objeto con un logotipo. En la actualidad, hay que tener en cuenta aspectos tan importantes como:

• La utilidad. Más que un regalo, hay que pensar en un objeto de uso recurrente en el día a día.
• La sostenibilidad. Elegir propuestas útiles como una taza, una botella o una bolsa de tela reutilizable confirma la preocupación por el medioambiente de la empresa.
• La coherencia. Las campañas publicitarias y los textos de la web han de encajar con el tipo de regalo ofertado.
• La calidad del regalo. Apostar por materiales resistentes y buenos acabados refuerza la percepción de la marca y evita que el obsequio termine olvidado en un cajón a los pocos días.

¿Cómo medir el impacto de los regalos corporativos en eventos y puntos de venta?

Para saber si el regalo ha dado los resultados oportunos, habría que recopilar información sobre:

• La frecuencia de uso del objeto. A mayor integración del artículo en la rutina diaria del usuario, mayor impacto.
• Las apariciones en redes sociales donde se valore el proceso de compra.
• El efecto cualitativo en KPI en lo referente al recuerdo de marca y a la fidelización.

Por lo tanto, es posible concluir que el merchandising corporativo es una magnífica herramienta promocional que ofrece resultados medibles y que tiene una indudable valía a la hora de fomentar futuras compras. Además, afianza la clientela real mientras se aumenta progresivamente la potencial.