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Big Fish no es una tienda más: es el nacimiento de una categoría propia dentro del retail, el Techtail. A medio camino entre una tienda tradicional y una máquina de vending, ofrece una experiencia de compra completamente automatizada, fluida y disponible 24/7. Con formatos modulares o adaptación de espacios físicos en inteligentes con tecnología de vanguardia, se adapta a la ubicación y al consumidor, tanto en ciudades como en espacios inesperados: gasolineras, festivales, universidades o estaciones de esquí.
Big Fish no busca reemplazar modelos existentes, sino ofrecer una opción nueva, versátil y auténtica, pensada desde fuera del sector retail, con una mirada más tecnológica, ágil y centrada en la conveniencia. Entrevistamos a David Casanovas, CEO de Big Fish y Techtail, para conocer más detalles.
- ¿El futuro del retail en tienda física pasa por incorporar este tipo de tecnologías que faciliten el pago y mejoren la experiencia de compra?
El retail del futuro será cada vez más automatizado, personalizado y eficiente, con la inteligencia artificial como protagonista de esta transformación. Desde Grupo Moure y a través de Big Fish y Techtail, creemos que el verdadero cambio está en combinar tecnología con experiencia de usuario para ofrecer modelos de compra más rápidos, cómodos y ajustados a cada consumidor.
La inteligencia artificial permitirá una gestión inteligente de inventarios, una oferta hiperpersonalizada y procesos operativos optimizados. Gracias al análisis de datos en tiempo real, podremos anticipar la demanda, mejorar la experiencia de compra y alcanzar una eficiencia operativa superior.
- ¿Cuáles son los planes de expansión de esta cadena en España?
Durante 2025, en Big Fish tenemos previsto abrir entre 10 y 15 nuevos puntos en en Cataluña y Baleares. Para el 2026 la estrategia también será expandirnos por el resto de España. Nuestra estrategia se basa en la flexibilidad y en la capacidad de estar donde el cliente nos necesita. Llevamos conveniencia e innovación a lugares donde el retail tradicional no llega.
- Tras este tipo de avances, ¿cómo piensa que evolucionará el retail en nuestro país a nivel de tecnología y experiencia del consumidor?
El retail en España evolucionará hacia un modelo cada vez más automatizado, personalizado y eficiente. La inteligencia artificial será el eje central, permitiendo desde la gestión dinámica del inventario hasta la personalización de la oferta y la optimización de procesos.
Gracias a tecnologías como IA, IoT y cloud computing, será posible anticiparse a la demanda, adaptar las tiendas a cada contexto y mejorar la experiencia del cliente de forma continua. En Big Fish queremos liderar esta transformación, demostrando que el futuro del retail no es solo digital: es también más humano, más ágil y conectado con las necesidades reales del consumidor.
