por Retail Actual 14 de abril, 2026
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La digitalización se ha vuelto una necesidad imperativa para las empresas. Plain Concepts ofrece soluciones tecnológicas que revolucionan sectores clave como supermercados y retail.

Las soluciones de Plain Concepts incluyen plataformas de fidelización y aplicaciones móviles para grandes cadenas de supermercados, llegando a dar soporte a más de 20.000 tiendas y procesar más de 15 millones de tickets al día, integrando pagos, cupones y recomendaciones en tiempo real personalizas a través de hábitos de compra, logrando triplicar el gasto medio de los clientes fidelizados.

Con más de 2.400 proyectos realizados con éxito y la confianza de Nestlé, Repsol, Acciona, AngloAmerican, Heijmans y más de 500 empresas a nivel global, Plain Concepts se consolida como un socio tecnológico clave para compañías de cualquier sector. En los últimos años, la compañía ha reforzado su crecimiento internacional con la adquisición en 2025 de la empresa británica Ardanis, especializada en desarrollo de software y soluciones digitales, tras la integración previa de la empresa española Apiumhub.

App de pagos y fidelización

Plain Concepts ha desarrollado una app de pagos y fidelización para grandes empresas, que permite a los usuarios pagar, ahorrar y gestionar servicios de movilidad directamente desde el móvil. La solución integra descuentos, promociones, puntos acumulables y funcionalidades innovadoras como el repostaje sin necesidad de pasar por caja. Actualmente, la plataforma cuenta con más de 8 millones de usuarios registrados y más de 500 marcas integradas, consolidándose como un ecosistema digital líder en su sector.

Además, en el ámbito de los recursos humanos, la compañía ha desarrollado e implantado plataformas de inteligencia artificial generativa, beneficiando a más de 291.000 empleados y reduciendo en un 60% el tiempo invertido en la búsqueda de información, lo que se traduce en una mejora significativa de la productividad. En el sector industrial, ha aplicado visión por computador para llevar a cabo mantenimiento  predictivo, consiguiendo una importante reducción de costes operativos y un uso más eficiente de los recursos energéticos en infraestructuras críticas.

Automatizar pedidos y reclamaciones con IA

Otro de los avances destacados es la automatización del procesamiento de pedidos y reclamaciones mediante IA, lo que ha permitido optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia de los equipos de atención al cliente.

EN 2025, además, impulsó nuevas líneas especializadas en inteligencia artificial, como Impact Studios, centrado en aplicar IA y tecnología para mejorar la toma de decisiones empresariales, y AI Security Studios, enfocado en seguridad aplicada a la inteligencia artificial. Más recientemente, en 2026, anunció una alianza con Multiverse Computing, empresa líder en compresión de modelos de IA y software cuántico, con el objetivo de acelerar la adopción de inteligencia artificial en las organizaciones.

Su capacidad para desarrollar e integrar soluciones innovadoras, escalables y adaptadas a cada necesidad la posiciona como una referencia en transformación digital, capaz de generar impacto real en el negocio, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias personalizadas a gran escala.

Contacto Plain Concepts

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